Support

We're here to help

Have a question about setting up or using Lory, connecting Zoom, or your deployment? Reach our team directly.

Before you write

To help us resolve your issue faster, please include:

• A short description of the problem and what you expected to happen.
• Where it happens (installation/setup, connecting Zoom, joining a meeting, transcription, or reports).
• Any error message you saw.
• Your Lory version/environment (if known).

Common topics

• Connecting Zoom — see the documentation for adding, using and removing the Zoom integration.
• Bot doesn't join — verify the meeting link and that Lory is admitted from the waiting room.
• No audio / empty transcript — make sure the bot stays in the meeting while people speak.

For account, licensing or security questions, email hello@meetlory.com.

Destek

Yardıma hazırız

Lory'yi kurma veya kullanma, Zoom'u bağlama ya da kurulumunuzla ilgili bir sorunuz mu var? Ekibimize doğrudan ulaşın.

Yazmadan önce

Sorununuzu daha hızlı çözebilmemiz için lütfen şunları ekleyin:

• Sorunun kısa açıklaması ve ne olmasını beklediğiniz.
• Nerede oluştuğu (kurulum, Zoom bağlama, toplantıya katılma, transkripsiyon veya raporlar).
• Gördüğünüz hata mesajı (varsa).
• Lory sürümünüz/ortamınız (biliyorsanız).

Sık konular

• Zoom bağlama — Zoom entegrasyonunu ekleme, kullanma ve kaldırma için dokümantasyona bakın.
• Bot katılmıyor — toplantı linkini ve botun bekleme odasından kabul edildiğini doğrulayın.
• Ses yok / boş transkript — konuşulurken botun toplantıda kaldığından emin olun.

Hesap, lisans veya güvenlik soruları için hello@meetlory.com adresine yazın.